いつも当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当施設では、すべてのお客様に安心・安全に、気持ちよくお過ごしいただける環境を提供するとともに、従業員が安心して働くことのできる環境づくりにも取り組んでおります。

お客様からいただくご意見・ご要望は、より良いサービスを提供するための大切な声として、真摯に受け止め、適切な対応に努めてまいります。

一方で、従業員に対する以下のような行為は、従業員の心身や就業環境に大きな影響を及ぼすことから、お控えいただきますようお願いいたします。

• 暴言、威圧的・脅迫的な言動
• 暴力や身体的な危害を加える行為
• 長時間にわたる拘束や、同じ要求を繰り返す行為
• 従業員への過度な謝罪や土下座等を求める行為
• 人格や尊厳を傷つける発言・行為
• 不当な金銭・商品・サービス等を要求する行為
• SNS等への投稿をほのめかすなどして、過度な要求を行う行為
• その他、社会通念上相当な範囲を超える言動

これらの行為が確認された場合には、状況に応じて対応をお断りしたり、警察その他の関係機関への相談・通報等を行う場合がございます。

なお、商品の不具合やサービスに関するご意見・ご要望など、正当な申し出については、これまでどおり誠実に対応いたします。

お客様と従業員がお互いを尊重し、誰もが安心して過ごせる施設を目指してまいりますので、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。